Termini e Condizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Antonio & Lucia Napoli.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta i termini descritti in questa pagina.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini, è possibile contattarci tramite:
Antonio & Lucia Napoli
E-mail: info@antoniolucia-napoli.it
1. Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini, acquisti e interazioni effettuati tramite il sito web.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
2. Informazioni sui prodotti
Facciamo del nostro meglio per garantire che tutte le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate.
Tuttavia, potrebbero verificarsi occasionalmente errori tipografici, inesattezze o omissioni nelle descrizioni, nei prezzi o in altre informazioni. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento senza preavviso.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
3. Ordini e Pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese del cliente.
Nel caso in cui un pagamento non venga completato o venga rifiutato, l’ordine non verrà elaborato.
4. Elaborazione e Consegna
Collaboriamo con partner logistici internazionali per garantire una gestione efficiente degli ordini.
Tempi indicativi:
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Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
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Tempo di consegna: 3–7 giorni lavorativi (variabile in base alla destinazione)
In alcuni casi possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni, tra cui:
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procedure doganali
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periodi di alta richiesta
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condizioni logistiche o di trasporto
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.
5. Resi e Annullamenti
Per informazioni dettagliate su resi e rimborsi, si prega di consultare la nostra Politica di Reso separata.
Effettuando un ordine, il cliente accetta anche le condizioni indicate nella Politica di Reso.
6. Responsabilità
Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
È responsabilità del cliente:
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inserire un indirizzo corretto e completo
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verificare attentamente i dati prima di completare l’ordine
Eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, design, loghi ed elementi grafici, sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
È vietato copiare, riprodurre o utilizzare qualsiasi contenuto senza autorizzazione scritta.
8. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail al nostro servizio clienti:
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a trovare una soluzione adeguata.
9. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa vigente dell’Unione Europea e dalle leggi applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Eventuali controversie saranno risolte secondo la normativa applicabile.